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  • 聯繫地址:
    廣東深圳市福田區海園一路(白石路與僑城東路交匯)香港大學深圳醫院
  • 交通指南>>

  • 服務時間:
    週一至週五,上午8:00-12:00;下午1:30-5:00
首頁 > 就醫須知 > 病人約章病人約章

       尊敬的病人朋友,感謝您選擇香港大學深圳醫院,我們將盡力為您提供最好的醫療服務。為保障您在診療過程中的合法權利,建立互相尊重和信任的良好醫患關係,依據我國相關法律、法規,我院將您的權利與義務進行告知,您有權請醫護人員進行解釋。


病人權利說明


公平醫療

       本院致力於提供公平及優質的專業醫療服務,不會因為您的性別、年齡、種族、宗教、國籍、身份、疾病或其他特質的不同而有差別待遇。

專業識別

       本院工作人員均佩戴工作證,若未佩戴工作證者,您可以拒絕其所提供的醫療服務。

醫療參與

       本院醫療人員為您進行診斷與治療時,會主動向您解釋病情、主要檢查項目、治療與照顧計畫、替代性治療、預期效果、可能產生的風險等,我們鼓勵您參與醫療過程及決策,您有權在聽取相關檢查及治療的利益與風險之後,選擇接受或拒絕該項檢查或治療。您有權尋求其它醫療專家的意見,這不會影響到我們給您提供的醫療服務。

醫療說明

       若您對本院醫療人員所提供的醫療服務有任何不清楚之處,請您發問並要求說明,若需其他語言服務,我們將盡力協助處理。

       當醫療過程發生併發症或意外等難以預期的結果時,本院醫生亦將協同相關人員向您詳實說明,並解答您的各項疑問。

知情同意

       若您需要接受手術、侵入性檢查或治療、麻醉、輸血或高風險治療,本院醫生會先說明該項診療安排的原因、成功率、可能的併發症及風險、替代方案等,之後我們會請您簽署同意書。若病人失去意識或無法表達意願時,我們會向法定代理人、配偶、親屬或關係人說明並取得同意。只有在取得同意的條件下,我們才會進行上述檢查或治療。但按法律規定,病情危殆者除外。

隱私保護

       本院對於您的病情資料,均依法盡保密義務。在所有的臨床問診、檢查中,我們將盡力保護您的隱私。本院只有因診療需要等正常理由才會使用病歷記錄,其他人士只有在符合法規或獲得您的同意下才能知悉或查閱您的病歷資料。如果是研究所需,必須依法通過本院倫理委員會審查,以保障您的安全與隱私。
       如果您不願意讓特定家屬知悉您的病情,請事先告知醫護人員,本院將在合乎倫理法律的範圍內予以尊重。若您不願意讓訪客查詢住院資訊,我們亦將妥善處理。

決定權

       本院為教學醫院,為促進醫學教育,培養優秀的醫療人員,懇請您配合相關教學活動。但您可以拒絕任何與教學和科研有關的活動。您的拒絕,並不會影響到本院醫療人員提供的醫療服務。


病人義務說明

(為了維護大家的安全並尊重其他病友的權益請您配合以下事項)

 

配合治療計畫

       請您配合醫療團隊的治療計畫,包括藥物、飲食、運動及康復等項目,並請您將個人資訊、病情、病史、藥物過敏史及是否正在使用其他醫療方式等重要資訊,詳實告知醫療人員。

       為維護您的權益與健康,請勿接受不明人士推銷的醫療食品或藥品。

       請配合本院住院須知規定,遵守醫院各項規章制度,若醫生認為病情不適合出院,而您堅持出院時,依法律規定,須請您簽署自動出院同意書。

       由於床位及醫療資源的有限性,為確保病床公平地提供給有需要的市民,請遵照病區管理要求進行床位調整,並在醫生評估符合出院指征時您應及時出院。

感染控制

       為保障您與其他病友健康,請配合本院感染控制措施,尤其在流感或其他傳染病高峰期,按照醫院指示測量體溫,佩戴口罩並勤洗手。

       請勿攜帶輸液、引流管路、穿著病號服,進入餐廳等公共場所。免疫功能低下、發燒、腹瀉或呼吸道症狀(如咳嗽)病人,應避免出入餐廳等公共場所。

       特殊隔離病人于隔離期間,非經醫護人員同意,不得離開病室,其照顧者請勿與其他病人及其照顧者接觸。

環境衛生

       為維護空氣品質與環境衛生,請配合全面禁煙,禁吃榴槤等氣味濃厚的食物;為保證中央空調的有效運行,請理解和遵守醫院有關門窗和陽臺管理的規定;請您不要將寵物帶入院區。

病歷使用

       若您需要申請病歷資料影本、各類診斷證明檔、影像資料複製等,請由本人、法定代理人或經授權人士按照政府規定提出申請,付費後獲取病歷影本。

費用說明

       請您瞭解各項診斷及治療等相關費用以及其付費方式,並按照規定支付。任何政府規定或許可的自費醫療專案,本院將在您簽署自費項目同意書後才收取。

院區安全

       您或家人在住院期間出入病房,請遵守醫院探視規定。

       若在院內發現有暴力行為或可疑人士,請協助通知警務人員或醫院工作人員處理。

財物管理責任

       本院並無承擔個人財物遺失或損壞的責任,請您或家屬自行妥善管理隨身財物。如遇有特殊無法自行保管的情形,請聯繫本院工作人員協助。若發生財物遺失事件,本院可以盡力協助尋找,或必要時協助您向轄區派出所報案。


拍照攝影錄音注意事項

       為了維持正常醫療秩序,維護病房安寧,並兼顧其他病友與本院人員之隱私,不得在本院院內進行採訪、拍照、攝影或錄音。


【意見反映】

       如果您對於本院的服務有任何意見反映,您可以通過以下方式向本院提出,我們將由病人關係助理為您提供服務:

1. 投訴專線0755-86913119

2. 投訴信箱pro@hku-szh.org

3. 傳真電話0755-86913116

4. 填寫“意見表”後投意見箱內

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