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假如我是你……|卢宠茂教授致王医生的家书

2018/3/23 17:03:47

关键词:



编者按

2018年3月15日我院妇科诊室发生之医患冲突事件,已事隔一周,多方热议发人深省。身为院长的卢宠茂教授也高度关心事件。


作为一名从医33年的外科医生,他对事件感触良多,亲自撰写本家书致当事人王医生,并将之公布以期与同仁、医学同道及公众分享其对医患和谐、专业操守和法治精神的感受和建议。


亲爱的王医生:


3月15日妇科门诊之医患冲突事件,虽事隔数日,仍余音未息。本院致力推动医患和谐已逾五载,但医生因被挑衅而成为冲突主角,此为首例。作为院长,更作为一名医生,我深感震惊、痛心和惋惜!


设身处地,感同身受,我深刻理解你此刻处于事件漩涡之中的复杂心情,因你尚未返岗,希望借此信和你——也和更多年轻的医生分享我的一点感受和建议。


假如我是你,处于事件发生之初,我一定会跟你一样全力维护就医秩序和病人隐私,坚持违规闯男士禁区的亲属需离开妇科诊室,以避免影响其它患者,侵犯女性尊严;


假如我是你,面对病人家属随意录像挑衅,我会保持专业,于镜头前表明立场:一、妇科诊室为男士禁区,任何男士闯入已扰乱医疗机构秩序,侵犯患者隐私及女性尊严; 二、按照本院《病人约章》,未经批准任何人士不得在本院进行拍照、录像,在妇科门诊摄录就更是严重违规。


假如我是你,在病人家属不断录像及拒绝删除录像之际,我不争吵,不拉扯,更不推撞,我会将之交由保安和公安依法处理。


假如我是你……


前事不忘,后事之师。这一切的假如虽不能改变冲突已发生的事实,但有助各方反思。医患和谐,双方有责。医院声明已表明立场,隐私毋侵犯,暴力零容忍,医患共守。医者格言:毋伤害!我们理解你维护规则的热情,也要求你面对挑衅谨守专业操守。相信是非得失,自有公断;各负其责,当属本份。


医患同心,本应目标一致以疾病为共同敌人。我在香港从医执业33年,参与诸多国际交流,及至到深圳工作,亲历医患冲突的过程,因此深谙文化改变之重要。今天的深圳发展一日千里,文明程度堪比许多国际大城市,市民对隐私和法治的尊重,已达至新的高度。在对事件深为惋惜之时,我想这也不失为另一次检讨和教育的良机。我也希望,患者家属能对事件躬身自省,了解其在事件中的权责,方显新时代青年之质素。


最后,让我们再重温医院《十大家规》和《病人约章》,希望警醒大家:医患和谐,双方有责。


此致,即颂近好!期待你尽早以新的精神面貌返回岗位!


院长、外科医生:卢宠茂教授
2018年3月23日


香港大学深圳医院《十大家规》




香港大学深圳医院《病人约章》





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